🔆🔩✆
在上海打网约车8公里,滴滴订单却显示去了趟苏州且车费要两百多元?近日,有网友在社交平台发文称,自己在滴滴打车平台的一笔订单十分诡异,明明在上海打车,预估价不到30元,却“穿越”去了趟苏州,费用229.66元。7月19日晚,滴滴客服负责人向澎湃新闻(www.thepaper.cn)记者表示,目前已给乘客免单,因司机作弊,已对司机做出封禁处理,同时向乘客真诚致歉。
对于上述事件,7月19日晚,滴滴客服负责人向澎湃新闻表示,经核实,该笔订单的异常系司机通过黑产软件修改车辆定位,导致订单里程和金额发生相应变化。非常惭愧的是,乘客进线投诉后,平台客服曾联系司机进行核实,并转述了司机明显不符合常识的说法;反作弊团队后续识别到账单异常并对司机进行了封禁处理,但在过程中,因为存在信息同步不及时、排查不全面等问题,导致没能及时解决乘客的困扰。
上述负责人称,对相关沟通问题,平台会在复盘后认真整改、加强培训。司机使用作弊手段等非法行为,会严重破坏接单和服务公平。针对这个行业性难题,平台在持续联合警方加强整治,2023年,专项行动刑事类立案共计6起。平台也不断完善治理规则,2023年,识别并治理作弊器超200余款,超过1000名司机因多次作弊被平台封禁。对于费用异常订单,平台会通过防、退、赔等多种措施久产久精国久网页版,全力保障用户资金不受损失。同时,非常感谢乘客帮助平台发现问题,平台会开展更多排查、持续改进,也恳请广大司机,切勿轻信、购买任何付费下载安装的作弊软件,遵守法律法规久产久精国久网页版,共同维护公平公正的接单和服务环境。
🈁(撰稿:管栋婉)记者:泽卡具体归队行程目前保密,俱乐部回复称7月20日抵达
2024/07/21汤俊凡📎
我们必须办好思政课,我们能够办好思政课
2024/07/21谢佳岚🐙
伙沙特企业设合资 晶科能源进军中东
2024/07/21长孙利凡🚴
一座城市city不city走走才知道
2024/07/21宣苇云🛫
东京股市三连涨
2024/07/21寇启洁🎽
中南建设:前三季度营业总收入610.8亿元 同比增长33.2%
2024/07/20翟之美⚿
防止算法沦为“算计” 让算法应用规范起来
2024/07/20丁雨纯🚟
杰和科技一体机主板全新系列|CB4-261自助终...|CB4-261自助终...
2024/07/20向生丹i
焕新起航,再奏华章|宇电深圳子公司乔迁新...|宇电深圳子公司乔迁新...
2024/07/19贡莺香v
研究称辉瑞疫苗对低龄儿童保护效力快速下降,Novavax争取疫苗全面批准|大流行手记(3月1日)
2024/07/19柏辉辉🐽