🈹🔃⛆
在上海打网约车8公里,滴滴订单却显示去了趟苏州且车费要两百多元?近日,有网友在社交平台发文称国精产品小宝寻花,自己在滴滴打车平台的一笔订单十分诡异国精产品小宝寻花,明明在上海打车,预估价不到30元,却“穿越”去了趟苏州,费用229.66元。7月19日晚,滴滴客服负责人向澎湃新闻(www.thepaper.cn)记者表示,目前已给乘客免单,因司机作弊,已对司机做出封禁处理,同时向乘客真诚致歉。
对于上述事件,7月19日晚,滴滴客服负责人向澎湃新闻表示,经核实,该笔订单的异常系司机通过黑产软件修改车辆定位,导致订单里程和金额发生相应变化。非常惭愧的是,乘客进线投诉后,平台客服曾联系司机进行核实,并转述了司机明显不符合常识的说法;反作弊团队后续识别到账单异常并对司机进行了封禁处理,但在过程中,因为存在信息同步不及时、排查不全面等问题,导致没能及时解决乘客的困扰。
上述负责人称,对相关沟通问题,平台会在复盘后认真整改、加强培训。司机使用作弊手段等非法行为,会严重破坏接单和服务公平。针对这个行业性难题,平台在持续联合警方加强整治,2023年,专项行动刑事类立案共计6起。平台也不断完善治理规则,2023年,识别并治理作弊器超200余款,超过1000名司机因多次作弊被平台封禁。对于费用异常订单,平台会通过防、退、赔等多种措施,全力保障用户资金不受损失。同时,非常感谢乘客帮助平台发现问题,平台会开展更多排查、持续改进国精产品小宝寻花,也恳请广大司机,切勿轻信、购买任何付费下载安装的作弊软件,遵守法律法规,共同维护公平公正的接单和服务环境。
🐬(撰稿:甘洋思)音乐故事汇《我们的青春》:流行金曲串联温情回忆
2024/07/21程影淑🈷
缅甸位居全球犯罪率最高国家榜首
2024/07/21韦广春🍆
增强文化自信,守正创新推动社会主义文化强国建设
2024/07/21单于娜平🐯
播客相对论|伍月份不能错过的播客单集
2024/07/21幸启绿🧐
刘耀文泼宋亚轩
2024/07/21怀振国📉
3.5亿元中央预算内投资下达支持3省暴雨洪涝灾害灾后应急恢复
2024/07/20孔梅茗🐹
台风“苏拉”“海葵”步步逼近!我们该如何做好防范应对
2024/07/20孟行丽🚍
7月20日河南正阳花生价格行情
2024/07/20鲁峰佳f
共促交流合作 共谋融合发展(观沧海)
2024/07/19许娟强d
千亿贸易顺差,到底是好事还是坏事(重发一下)
2024/07/19项雅峰✩