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针对客车大面积晚点、停运、折返等突发情况,宝鸡火车站及时增开售票窗口,补足售票、候车室等岗位人员,加大候车室人工宣传力度,全面做好旅客解释和安抚工作,积极宣传铁路退、改签服务政策,指派专人协助旅客通过手机端进行办理,全方位保障现场组织安全有序。同时,利用站内广播、新媒体平台妹妹给哥哥用嘴缓解压力,及时发布列车晚点、停运信息,提示旅客重新规划出行安排。
对于地铁提供行李寄存服务,市民普遍表示期待,旅游、出差,甚至带小孩的家长都有此需求。网友小邹邹说:“之前在别的国家旅游,就用过这样的寄存服务,价钱不便宜,胜在方便!”网友沫沫留言:“这是真正的便民,有时候出差回家,大包小包的,想在外面吃顿饭都不方便,花钱都找不到行李寄存点,民办的小店安全方面又不放心。”
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