⛧✘🕤
在上海打网约车8公里,滴滴订单却显示去了趟苏州且车费要两百多元?近日,有网友在社交平台发文称,自己在滴滴打车平台的一笔订单十分诡异,明明在上海打车,预估价不到30元,却“穿越”去了趟苏州,费用229.66元。7月19日晚,滴滴客服负责人向澎湃新闻(www.thepaper.cn)记者表示,目前已给乘客免单,因司机作弊,已对司机做出封禁处理,同时向乘客真诚致歉。
对于上述事件,7月19日晚,滴滴客服负责人向澎湃新闻表示,经核实,该笔订单的异常系司机通过黑产软件修改车辆定位,导致订单里程和金额发生相应变化。非常惭愧的是,乘客进线投诉后,平台客服曾联系司机进行核实,并转述了司机明显不符合常识的说法;反作弊团队后续识别到账单异常并对司机进行了封禁处理,但在过程中,因为存在信息同步不及时、排查不全面等问题,导致没能及时解决乘客的困扰。
上述负责人称,对相关沟通问题,平台会在复盘后认真整改、加强培训。司机使用作弊手段等非法行为,会严重破坏接单和服务公平。针对这个行业性难题,平台在持续联合警方加强整治,2023年,专项行动刑事类立案共计6起。平台也不断完善治理规则,2023年,识别并治理作弊器超200余款,超过1000名司机因多次作弊被平台封禁。对于费用异常订单,平台会通过防、退、赔等多种措施,全力保障用户资金不受损失。同时,非常感谢乘客帮助平台发现问题,平台会开展更多排查、持续改进,也恳请广大司机,切勿轻信、购买任何付费下载安装的作弊软件,遵守法律法规,共同维护公平公正的接单和服务环境。
🕗(撰稿:荀芬冠)人民网三评“套娃会员”之二:竭泽而渔毁前途
2024/07/20尹亚彩🎎
伦敦西区英文原版话剧《无人生还》登陆泉州
2024/07/20令狐平灵👋
法国审计法院就公共财政状况拉响警报
2024/07/20胡功弘🏊
针对中国,美菲又搞新动作
2024/07/20申屠寒莎🐊
老彩民双色球选号有方法 2000万大奖抱回家
2024/07/20吴楠卿🌆
2024返校季来临,跨境卖家如何把握商机?
2024/07/19姜胜达➁
【学习贯彻党的二十届三中全会精神】进一步全面深化改革 为中国式现代化提供强大动力和制度保障
2024/07/19章行珍🎢
全国政协委员陆续报到
2024/07/19公孙和娜t
遇到开元注单异常数据未同步更新什么事情
2024/07/18张艳宇v
福建体彩发布2019年度《社会责任报告》
2024/07/18堵峰唯😣