⛗🍥💾
在上海打网约车8公里,滴滴订单却显示去了趟苏州且车费要两百多元?近日,有网友在社交平台发文称,自己在滴滴打车平台的一笔订单十分诡异,明明在上海打车,预估价不到30元,却“穿越”去了趟苏州,费用229.66元。7月19日晚,滴滴客服负责人向澎湃新闻(www.thepaper.cn)记者表示一边舔一边插60分钟的,目前已给乘客免单,因司机作弊,已对司机做出封禁处理,同时向乘客真诚致歉。
对于上述事件,7月19日晚,滴滴客服负责人向澎湃新闻表示,经核实,该笔订单的异常系司机通过黑产软件修改车辆定位,导致订单里程和金额发生相应变化。非常惭愧的是,乘客进线投诉后,平台客服曾联系司机进行核实,并转述了司机明显不符合常识的说法;反作弊团队后续识别到账单异常并对司机进行了封禁处理,但在过程中,因为存在信息同步不及时、排查不全面等问题,导致没能及时解决乘客的困扰。
上述负责人称,对相关沟通问题,平台会在复盘后认真整改、加强培训。司机使用作弊手段等非法行为,会严重破坏接单和服务公平。针对这个行业性难题,平台在持续联合警方加强整治,2023年,专项行动刑事类立案共计6起。平台也不断完善治理规则,2023年,识别并治理作弊器超200余款,超过1000名司机因多次作弊被平台封禁。对于费用异常订单,平台会通过防、退、赔等多种措施,全力保障用户资金不受损失。同时,非常感谢乘客帮助平台发现问题,平台会开展更多排查、持续改进,也恳请广大司机,切勿轻信、购买任何付费下载安装的作弊软件,遵守法律法规,共同维护公平公正的接单和服务环境。
💷(撰稿:水芬浩)深度|信贷摒弃规模情节,降息几时有?
2024/07/21景佳初✁
视觉中国又陷版权争议,特朗普遇刺照片侵权?公司回应:拥有该图分发权
2024/07/21颜玲玲🚞
“党建红”为滇池民宿业增“颜”更增“质”
2024/07/21嵇素柔💭
外交部:日本没有资格在台湾问题上说三道四
2024/07/21喻茂茂🐦
公募基金解读三中全会决策部署:推进全面深化改革 以科技创新引领高质量发展
2024/07/21汪聪琰👌
金融服务温暖人心 太保人用实际行动共筑“保险大堤”
2024/07/20甄鹏毓🖕
车停会所门前被店员“惩罚”涂改车牌,回应双方已协商
2024/07/20殷琛剑🎠
有哪些人不经意间,成了历史上的重要人物?
2024/07/20孙翰轮n
中国上半年全社会用电量累计超4.6万亿千瓦时
2024/07/19项蓓露n
中式恐怖是唐诡的命
2024/07/19司徒烟伟🤷