🖊🍔🏑
在上海打网约车8公里,滴滴订单却显示去了趟苏州且车费要两百多元?近日,有网友在社交平台发文称,自己在滴滴打车平台的一笔订单十分诡异,明明在上海打车,预估价不到30元,却“穿越”去了趟苏州,费用229.66元。7月19日晚,滴滴客服负责人向澎湃新闻(www.thepaper.cn)记者表示,目前已给乘客免单,因司机作弊,已对司机做出封禁处理,同时向乘客真诚致歉。
对于上述事件,7月19日晚精产品精二三区,滴滴客服负责人向澎湃新闻表示,经核实,该笔订单的异常系司机通过黑产软件修改车辆定位,导致订单里程和金额发生相应变化。非常惭愧的是,乘客进线投诉后,平台客服曾联系司机进行核实,并转述了司机明显不符合常识的说法;反作弊团队后续识别到账单异常并对司机进行了封禁处理,但在过程中,因为存在信息同步不及时、排查不全面等问题,导致没能及时解决乘客的困扰。
上述负责人称,对相关沟通问题,平台会在复盘后认真整改、加强培训。司机使用作弊手段等非法行为,会严重破坏接单和服务公平。针对这个行业性难题,平台在持续联合警方加强整治,2023年,专项行动刑事类立案共计6起。平台也不断完善治理规则,2023年,识别并治理作弊器超200余款,超过1000名司机因多次作弊被平台封禁。对于费用异常订单,平台会通过防、退、赔等多种措施,全力保障用户资金不受损失。同时,非常感谢乘客帮助平台发现问题,平台会开展更多排查、持续改进,也恳请广大司机,切勿轻信、购买任何付费下载安装的作弊软件精产品精二三区,遵守法律法规,共同维护公平公正的接单和服务环境。
🚿(撰稿:淳于竹诚)威格勒首次亮相 AHTE 2024 | 欢迎扫码注册...| 欢迎扫码注册...
2024/07/20莘天绍☿
04版要闻 - “这些年,长江水更清、鱼更多”
2024/07/20堵生聪💊
“陈云与商务印书馆——纪念陈云走上革命道路100周年”研讨会在京召开
2024/07/20倪榕明🍻
大降价也没人买,斯柯达沦为“时代的眼泪”
2024/07/20丁中风➾
肉眼看地球有多震撼
2024/07/20公羊艳梵🌥
皮尔磁:工业转型意味着什么?
2024/07/19田秋琬❴
春运前三天全国铁路客流同比下降七成以上
2024/07/19唐凝琳❞
北约秘书长:“特朗普批评的不是北约本身”
2024/07/19彭雁亚u
胡春华会见乌兹别克斯坦总理阿里波夫
2024/07/18皇甫楠松e
国际油价8日显著上涨
2024/07/18詹康枫🔺