☌🛢📞
审理法院认为,旅行社作为专业的旅游服务机构,在包价游时应尽到必要的注意义务,应当对游客的护照信息进行严格核查,并在发现问题时及时通知游客;且王女士年近七旬,旅行社理应承担更详尽的告知义务。旅行社违约导致游客遭受损失,游客有权要求旅行社承担相应的赔偿责任。但王女士要求退一赔一,并没有合同约定也没有法律规定,对该项诉讼请求法院无法支持。最终,法院判决旅行社退还王女士团费,并承担她往返机场的交通费。
【说法】法官介绍,旅游法规定了订立包价旅游合同时,旅行社应当向旅游者告知的有关事项,包括应向旅游者告知旅游目的地的相关法律、法规,向旅游者提供充分、准确的信息等,以确保旅游者能够做出知情的决定并保护自己的权益。对于老年人等特殊群体,旅行社更应加强告知,体现出更多的关怀和责任感。出境游是一件相对重大和复杂的事项,旅游者选择报团的情况下,难以要求旅游者了解出国的全部政策和规定。本案中,某国对持中国护照的游客免签,游客护照需有六个月的有效期属于旅游目的地的相关政策法规,而旅行社作为专业的旅游服务企业,理应告知并提醒王女士该项入境政策,而且双方签订合同之前,王女士已将护照电子版发送给旅行社,旅行社负有审查义务。
法官表示,旅行社的工作疏忽导致王女士未能顺利出游,造成一定损失。法院的判决,彰显了保护消费者权益的坚定立场,也对旅游服务提供者提出了更高要求。塑造健康的旅游市场环境,需要法律法规的引导和监督,也需要旅游服务提供者的自觉自律。老年消费者也要提升自我保护意识,选择有资质、信誉好的旅游服务提供者,一旦遇到问题老狼仙林踪金属加工网,积极通过法律途径维护合法权益。
⏪(撰稿:巩庆霞)乌克兰内阁任命国家警察局局长代行内务部长职务
2024/07/20伊霭安🔁
习近平在和平共处五项原则发表70周年纪念大会上的讲话(全文)
2024/07/20冯宜福⤵
上半年内地买家在香港购房成交额创29年来新高,有新盘占比超七成
2024/07/20程荷欣🈵
【党旗在基层一线高高飘扬】“让热爱党、拥护党的感情在小学生心中自然萌发”
2024/07/20蒲斌贞🚰
海南:八方英才跨海峡 改革弄潮兴琼崖
2024/07/20申飞杰❄
拉尔夫·纳德:恶棍、最难缠的消费者、斗士、消费者保护神、美国第一公民
2024/07/19邰凤婉🐫
人民网评:网络不正当竞争行为有了认定标准
2024/07/19杭月哲🌙
中青视评丨多样“年味”特别甜
2024/07/19郭进珍r
令人发指的行为!美国白人警察枪杀非裔女子惹众怒
2024/07/18东方伟美w
李家超任内第三份施政报告公众咨询工作展开
2024/07/18杭滢凡♚