😌🔋⛍
审理法院认为,旅行社作为专业的旅游服务机构,在包价游时应尽到必要的注意义务,应当对游客的护照信息进行严格核查,并在发现问题时及时通知游客;且王女士年近七旬,旅行社理应承担更详尽的告知义务。旅行社违约导致游客遭受损失,游客有权要求旅行社承担相应的赔偿责任。但王女士要求退一赔一,并没有合同约定也没有法律规定,对该项诉讼请求法院无法支持。最终,法院判决旅行社退还王女士团费,并承担她往返机场的交通费。
【说法】法官介绍,旅游法规定了订立包价旅游合同时,旅行社应当向旅游者告知的有关事项,包括应向旅游者告知旅游目的地的相关法律、法规,向旅游者提供充分、准确的信息等,以确保旅游者能够做出知情的决定并保护自己的权益。对于老年人等特殊群体,旅行社更应加强告知,体现出更多的关怀和责任感。出境游是一件相对重大和复杂的事项,旅游者选择报团的情况下,难以要求旅游者了解出国的全部政策和规定。本案中,某国对持中国护照的游客免签,游客护照需有六个月的有效期属于旅游目的地的相关政策法规,而旅行社作为专业的旅游服务企业,理应告知并提醒王女士该项入境政策,而且双方签订合同之前,王女士已将护照电子版发送给旅行社,旅行社负有审查义务。
法官表示,旅行社的工作疏忽导致王女士未能顺利出游,造成一定损失。法院的判决,彰显了保护消费者权益的坚定立场,也对旅游服务提供者提出了更高要求。塑造健康的旅游市场环境,需要法律法规的引导和监督,也需要旅游服务提供者的自觉自律。老年消费者也要提升自我保护意识,选择有资质、信誉好的旅游服务提供者,一旦遇到问题,积极通过法律途径维护合法权益。
✭(撰稿:龙敬松)寻求加薪40%!波音华盛顿州工人将进行投票以授权罢工
2024/07/20公冶雯凝🦌
四川自贡市一大楼发生火灾 已造成8人遇难
2024/07/20廖蕊睿🚕
四川自贡市一百货大楼起火,已造成6人遇难
2024/07/20蒋龙强🌅
华谊兄弟大跌 崔永元:不是故意的 不懂股票
2024/07/20唐翠菁🤵
30列高山悬崖跨座式单轨游览车在江西交付
2024/07/20轩辕若爽☙
日本部分热门景点拟对外国游客征收高价门票
2024/07/19熊子露⛬
中国工商银行上海市分行党委委员、副行长徐言峰被查
2024/07/19骆芳固🏛
麦浪农场添了新农机(探访·以旧换新进行时)
2024/07/19项世琼w
团重庆市江津区委创新形式开展思想政治引领在关爱服务中凝聚“两企三新”青年
2024/07/18娄柔文f
三菱电机社长拜访大连市政府领导 深化合作...
2024/07/18支豪苛✥