🎂🎶🙇
在上海打网约车8公里,滴滴订单却显示去了趟苏州且车费要两百多元?近日,有网友在社交平台发文称兽与人35分钟,自己在滴滴打车平台的一笔订单十分诡异,明明在上海打车,预估价不到30元,却“穿越”去了趟苏州,费用229.66元。7月19日晚兽与人35分钟,滴滴客服负责人向澎湃新闻(www.thepaper.cn)记者表示,目前已给乘客免单,因司机作弊兽与人35分钟,已对司机做出封禁处理,同时向乘客真诚致歉。
对于上述事件,7月19日晚,滴滴客服负责人向澎湃新闻表示,经核实,该笔订单的异常系司机通过黑产软件修改车辆定位,导致订单里程和金额发生相应变化。非常惭愧的是,乘客进线投诉后,平台客服曾联系司机进行核实,并转述了司机明显不符合常识的说法;反作弊团队后续识别到账单异常并对司机进行了封禁处理,但在过程中,因为存在信息同步不及时、排查不全面等问题,导致没能及时解决乘客的困扰。
上述负责人称,对相关沟通问题,平台会在复盘后认真整改、加强培训。司机使用作弊手段等非法行为,会严重破坏接单和服务公平。针对这个行业性难题,平台在持续联合警方加强整治,2023年,专项行动刑事类立案共计6起。平台也不断完善治理规则,2023年,识别并治理作弊器超200余款,超过1000名司机因多次作弊被平台封禁。对于费用异常订单,平台会通过防、退、赔等多种措施,全力保障用户资金不受损失。同时,非常感谢乘客帮助平台发现问题,平台会开展更多排查、持续改进,也恳请广大司机,切勿轻信、购买任何付费下载安装的作弊软件,遵守法律法规,共同维护公平公正的接单和服务环境。
⛀(撰稿:黎静程)暴风雨导致纽约州10万名消费者断电 有1人遇难
2024/07/20尚丹炎⭕
单依纯新歌
2024/07/20范旭恒👜
伦敦华埠商会举行七百人盆菜宴庆祝英女王登基70周年
2024/07/20卫英欣🤰
鄂尔多斯市中心城区引黄供水工程正式通水
2024/07/20胡刚婕❕
“小过重罚”需整治,让执法既有力度又有温度
2024/07/20司徒烟广🔚
东京股市继续上扬
2024/07/19戴仁荣⚘
曝快船将威少交易至爵士换得邓恩
2024/07/19阙绿儿❢
女子5000元衣服撞衫餐厅工作服 餐厅服务员:工作服是公司统一发的,不清楚价格
2024/07/19宗政飞睿a
存款10万难吗?
2024/07/18邵元元h
巴黎奥运会|倒计时两周巴黎奥运会开幕式现场准备得怎么样了?
2024/07/18管宜素🙊