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在上海打网约车8公里,滴滴订单却显示去了趟苏州且车费要两百多元?近日,有网友在社交平台发文称,自己在滴滴打车平台的一笔订单十分诡异,明明在上海打车,预估价不到30元,却“穿越”去了趟苏州,费用229.66元。7月19日晚,滴滴客服负责人向澎湃新闻(www.thepaper.cn)记者表示,目前已给乘客免单,因司机作弊,已对司机做出封禁处理,同时向乘客真诚致歉。

对于上述事件,7月19日晚,滴滴客服负责人向澎湃新闻表示,经核实大象dx一品二品景区,该笔订单的异常系司机通过黑产软件修改车辆定位,导致订单里程和金额发生相应变化。非常惭愧的是,乘客进线投诉后,平台客服曾联系司机进行核实,并转述了司机明显不符合常识的说法;反作弊团队后续识别到账单异常并对司机进行了封禁处理大象dx一品二品景区,但在过程中,因为存在信息同步不及时、排查不全面等问题,导致没能及时解决乘客的困扰。

上述负责人称,对相关沟通问题,平台会在复盘后认真整改、加强培训。司机使用作弊手段等非法行为,会严重破坏接单和服务公平。针对这个行业性难题,平台在持续联合警方加强整治,2023年,专项行动刑事类立案共计6起。平台也不断完善治理规则,2023年,识别并治理作弊器超200余款,超过1000名司机因多次作弊被平台封禁。对于费用异常订单大象dx一品二品景区,平台会通过防、退、赔等多种措施,全力保障用户资金不受损失。同时,非常感谢乘客帮助平台发现问题,平台会开展更多排查、持续改进,也恳请广大司机,切勿轻信、购买任何付费下载安装的作弊软件,遵守法律法规,共同维护公平公正的接单和服务环境。

🎮(撰稿:皇甫震云)

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    • 娄有欣⚘LV0六年级
      2楼
      半导体板块午后反弹,上海贝岭涨停🧝
      2024/07/20   来自邯郸
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    • 🔈赖威超LV5大学四年级
      3楼
      受四川部分地区强降雨影响,7月18日成都火车站这些车次停运→🚽
      2024/07/20   来自莱州
      3回复
    • 桑罡斌👋LV9幼儿园
      4楼
      你问我答看两会 | 全国两会,为何如此令人关注?| 全国两会,为何如此令人关注?🚮
      2024/07/20   来自天津
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    • 蓝琛苇LV4大学三年级
      5楼
      山乡痘姆:泥与火在此千年邂逅❧
      2024/07/20   来自白城
      3回复
    • 聂融绿🍔🕎LV5大学三年级
      6楼
      给户外劳动者送清凉送便利👏
      2024/07/20   来自阳泉
      5回复
    • 习罡以LV4大学四年级
      7楼
      欧盟对华关税“咨询投票”11国弃权🍹
      2024/07/20   来自蓬莱
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