👫🈲😋
在上海打网约车8公里,滴滴订单却显示去了趟苏州且车费要两百多元?近日,有网友在社交平台发文称,自己在滴滴打车平台的一笔订单十分诡异,明明在上海打车,预估价不到30元,却“穿越”去了趟苏州,费用229.66元。7月19日晚,滴滴客服负责人向澎湃新闻(www.thepaper.cn)记者表示,目前已给乘客免单,因司机作弊,已对司机做出封禁处理,同时向乘客真诚致歉。
对于上述事件,7月19日晚,滴滴客服负责人向澎湃新闻表示,经核实,该笔订单的异常系司机通过黑产软件修改车辆定位,导致订单里程和金额发生相应变化。非常惭愧的是,乘客进线投诉后,平台客服曾联系司机进行核实,并转述了司机明显不符合常识的说法;反作弊团队后续识别到账单异常并对司机进行了封禁处理,但在过程中,因为存在信息同步不及时、排查不全面等问题,导致没能及时解决乘客的困扰。
上述负责人称,对相关沟通问题,平台会在复盘后认真整改、加强培训。司机使用作弊手段等非法行为,会严重破坏接单和服务公平。针对这个行业性难题,平台在持续联合警方加强整治绿野仙踪在线观看老狼,2023年,专项行动刑事类立案共计6起。平台也不断完善治理规则,2023年,识别并治理作弊器超200余款,超过1000名司机因多次作弊被平台封禁。对于费用异常订单,平台会通过防、退、赔等多种措施,全力保障用户资金不受损失。同时,非常感谢乘客帮助平台发现问题,平台会开展更多排查、持续改进,也恳请广大司机,切勿轻信、购买任何付费下载安装的作弊软件,遵守法律法规,共同维护公平公正的接单和服务环境。
➾(撰稿:夏侯翰霞)J.K.罗琳新作《伊卡狛格》中文版正式上线
2024/07/20邰梅贞🗾
云南科技“人才贷”落地
2024/07/20师富邦🌆
中国医学院校及中国医院科技量值发布
2024/07/20包涛冰⛤
远铸智能发布最新白皮书《高温腔室解锁FDM 3D打印无限潜能》
2024/07/20逄雯哲✖
雅尼斯回归北京首钢继续带队征战CBA:北京是第二家乡
2024/07/20吴羽振🚊
癌细胞为什么要杀死人,人死了癌细胞不是也死了吗?
2024/07/19费彬波🥛
四川自贡一百货大楼起火,现场浓烟滚滚,有人员被困,相关部门回应:正紧急救援
2024/07/19葛裕洁㊗
“国潮热”彰显文化创造力(人民时评)
2024/07/19包莲颖x
2024年“港澳与内地青年法律交流周”活动启动
2024/07/18逄成伟k
海南启动“旺工淡学”项目招生
2024/07/18钟蝶国➩