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据朱女士介绍，她长期饮用美国婕斯Jeunesse Reserve沛泉菁华营养口服液，此前在美国婕斯官网、jeunesse海外旗舰店、阿里健康大药房海外店都曾购买过，“这次‘618’活动，我看到阿里健康大药房海外店（以下简称‘阿里大药房’）有优惠活动，每盒大概300元，比旗舰店便宜一些，就下单买了两盒。”

随后朱女士检查了该口服液包装，发现产品包装颜色、字体、防伪码等都与此前购买的产品不同，“我在旗舰店购买的产品野草伊甸一区一区三区，外包装四面都设计了品牌的暗纹，摸上去是有凹凸质感的，但阿里大药房买的这个只有正面有暗纹野草伊甸一区一区三区，其他三面没有，而且暗纹是平印的野草伊甸一区一区三区，没有凹凸感。里面袋装的口服液包装颜色、字体都和旗舰店买的有明显色差。”

朱女士称，产品外包装的侧面印有该产品的生产编号、生产日期、品牌二维码等，按照她往常购买的经验，用微信扫描外包装的二维码，即可跳转到美国婕斯官网对该款产品的介绍页。而朱女士扫描阿里大药房购买的产品侧面二维码，却显示是乱码，没有打开网页，“这个二维码是厂家生产时和生产日期这些一起印上去的野草伊甸一区一区三区，不可能有问题。”这让朱女士怀疑自己购买的是假货。

此外，她发现，自己此前在美国婕斯官网和旗舰店购买的产品，外包装上都贴有“美国婕斯产品智能防伪溯源码”，刮开防伪码涂层，可以在美国婕斯的产品认证界面进行查询。而阿里大药房购买的产品只有一个“天猫国际”的蓝色二维码，扫码后显示是“进口商品溯源码”，该溯源码并非品牌防伪码，而是天猫国际自行粘贴的溯源码，这让朱女士很怀疑。

澎湃新闻记者看到，朱女士所反映的产品，目前仍在阿里健康大药房海外店正常出售。产品页面显示，该产品由苏州吴江保税1号仓发货，并承诺“100%正品，假一赔十”。链接显示该产品已经销售400+，有200+的评论野草伊甸一区一区三区，在评论区内，有消费者表示“是正品”，也有消费者称产品存在“口味有差别”“包装剪裁不齐”等问题。

他介绍称，自2023年3月1日开始，美国婕斯在中国市场上销售的品牌盒装营养膳食补充剂系列产品，已经全部实施了“智能防伪标识”野草伊甸一区一区三区，只要是通过跨境电商和海外直邮两种方式进入中国市场销售的所有品牌产品，都会贴有“智能防伪标识”，2023年发行的则是“智能防伪溯源码”，用户刮开涂层扫描，就会跳转到防伪溯源认证页。

声明中介绍野草伊甸一区一区三区，收到中国大陆地区消费者反馈，称在中国境内的电子商务平台，如京东、淘宝或天猫以及拼多多平台上，出现了“美产亚洲 版 Jeunesse Reverse 沛泉菁华”等描述的商品，以及明显低价的 Jeunesse Reverse 沛泉菁华商品。公司郑重声明：一、我们从未生产、销售任何“美产亚洲版”等描述的 Jeunesse Reverse 沛泉菁华商品; 二、任何明显低价的 Jeunesse Reverse 沛泉菁华商品都可能涉嫌假冒商品。

对于朱女士购买的产品是否是假货？上述工作人员称，根据图片无法确认产品是否为婕斯公司生产，但如果该产品外包装没有“智能防伪标识”，说明该产品并非通过美国婕斯官方授权的渠道进入中国市场，“我们了解到，很多售假沛泉店铺都号称美国进口，能提供报关单，但这些都不能说明产品来自婕斯公司，建议消费者谨慎购买，认准婕斯公司推行的粉色智能防伪码。”