🥔✥🎥
在上海打网约车8公里,滴滴订单却显示去了趟苏州且车费要两百多元?近日,有网友在社交平台发文称,自己在滴滴打车平台的一笔订单十分诡异,明明在上海打车,预估价不到30元,却“穿越”去了趟苏州,费用229.66元。7月19日晚,滴滴客服负责人向澎湃新闻(www.thepaper.cn)记者表示,目前已给乘客免单,因司机作弊,已对司机做出封禁处理,同时向乘客真诚致歉。
对于上述事件,7月19日晚,滴滴客服负责人向澎湃新闻表示,经核实,该笔订单的异常系司机通过黑产软件修改车辆定位,导致订单里程和金额发生相应变化。非常惭愧的是,乘客进线投诉后,平台客服曾联系司机进行核实,并转述了司机明显不符合常识的说法;反作弊团队后续识别到账单异常并对司机进行了封禁处理,但在过程中,因为存在信息同步不及时、排查不全面等问题,导致没能及时解决乘客的困扰。
上述负责人称,对相关沟通问题,平台会在复盘后认真整改、加强培训。司机使用作弊手段等非法行为幼根御熟记小马拉大车,会严重破坏接单和服务公平。针对这个行业性难题,平台在持续联合警方加强整治,2023年幼根御熟记小马拉大车,专项行动刑事类立案共计6起。平台也不断完善治理规则,2023年,识别并治理作弊器超200余款,超过1000名司机因多次作弊被平台封禁。对于费用异常订单,平台会通过防、退、赔等多种措施,全力保障用户资金不受损失。同时,非常感谢乘客帮助平台发现问题,平台会开展更多排查、持续改进,也恳请广大司机,切勿轻信、购买任何付费下载安装的作弊软件,遵守法律法规,共同维护公平公正的接单和服务环境。
❐(撰稿:闻人绍嘉)把下班时间变成一件艺术品
2024/07/20徐离才瑶📯
“美国授意下,哈马斯遭两国制裁威胁”?卡塔尔、哈马斯回应
2024/07/20司徒涛冠🐽
食点药闻:科普博主“以身试药”行为引发舆论争议
2024/07/20公冶彦俊🐇
新华网评:莫让升学宴变成“绑架宴”
2024/07/20叶艳纪⛭
王子文六一带小孩海边游玩 去年曾被曝隐婚生子
2024/07/20苗霞昭🏁
OpenAI“最后一篇”超级对齐论文发布:大小模型相互博弈,输出可读性up
2024/07/19胡军海👟
小说魔幻星球
2024/07/19柴启枝🐭
纪念“五一口号”发布70周年:“五一口号”的故事
2024/07/19澹台婵妹u
清明假期全国口岸日均出入境人员将达178万人次
2024/07/18公羊仁程c
国信证券给予海尔智家优于大市评级,拟收购伊莱克斯南非热水器业务,补足渠道加速出海发展
2024/07/18邱琦苛⛽