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按照上述规定，记者查看了田先生提供的天猫国际溯源信息截图，其中猫粮的入区海关申报单号的第5-8位为2023，表示该商品接受申报的公历年份为2023年。液体钙片的入区海关申报单号的第5-8位为2022cuteli可爱兔糖心vlog，代表该商品申报年份为2022年。这两款商品的海关申报日期均早于生产日期（液体钙按照3年保质期，由2026年到期推算得出生产年份）。

在向当地12315投诉后，涉事平台带着五粮液集团的鉴定师来到陈先生家中沟通，“鉴定师口头回复是真酒，但他说只能出假酒的书面鉴定，不能给我出真酒的书面鉴定cuteli可爱兔糖心vlog，也不允许拍视频记录。”陈先生称，对于溯源码的问题，工作人员解释为“是员工个人操作失误”，“他们说贴码过程都是严格监控的，但我要求他们提供这瓶酒的贴码视频，他们又说无法提供”。

天猫国际相关工作人员表示，对于商品溯源码上的入关日期早于生产日期一事，已向商家核实，“素力高猫粮的商家已经写了情况说明，是由于商品在调拨的过程中没有及时提供对应的原进口报关单号码，导致仓库在录入溯源信息时使用了错误的报关单号，引起了消费者的误解，目前已经更新了原进口信息。普丽普莱健生湾海外专卖店的商家也提供了商品的报关单，但对于为什么溯源码会出现错误，还在进一步核查。”