➲➙🐆
在上海打网约车8公里,滴滴订单却显示去了趟苏州且车费要两百多元?近日,有网友在社交平台发文称,自己在滴滴打车平台的一笔订单十分诡异,明明在上海打车,预估价不到30元,却“穿越”去了趟苏州,费用229.66元。7月19日晚,滴滴客服负责人向澎湃新闻(www.thepaper.cn)记者表示,目前已给乘客免单,因司机作弊,已对司机做出封禁处理,同时向乘客真诚致歉。
对于上述事件,7月19日晚,滴滴客服负责人向澎湃新闻表示,经核实,该笔订单的异常系司机通过黑产软件修改车辆定位,导致订单里程和金额发生相应变化。非常惭愧的是,乘客进线投诉后,平台客服曾联系司机进行核实,并转述了司机明显不符合常识的说法;反作弊团队后续识别到账单异常并对司机进行了封禁处理,但在过程中,因为存在信息同步不及时、排查不全面等问题,导致没能及时解决乘客的困扰。
上述负责人称,对相关沟通问题,平台会在复盘后认真整改、加强培训。司机使用作弊手段等非法行为,会严重破坏接单和服务公平。针对这个行业性难题,平台在持续联合警方加强整治,2023年,专项行动刑事类立案共计6起。平台也不断完善治理规则,2023年女生趴开裙子让男生诵,识别并治理作弊器超200余款,超过1000名司机因多次作弊被平台封禁。对于费用异常订单,平台会通过防、退、赔等多种措施,全力保障用户资金不受损失。同时女生趴开裙子让男生诵,非常感谢乘客帮助平台发现问题,平台会开展更多排查、持续改进,也恳请广大司机,切勿轻信、购买任何付费下载安装的作弊软件,遵守法律法规,共同维护公平公正的接单和服务环境。
🛐(撰稿:云秀彪)大运河考古展现多彩历史画卷
2024/07/20尹涛纪👃
暑运热点问答丨航线供给更丰富 大家都选择去哪
2024/07/20步龙柔🎬
北京7月第二个高温日达成,城关气象站气温达到39.3℃
2024/07/20樊昌梵♖
四川九龙县发生山洪泥石流灾害当地紧急转移460人
2024/07/20上官欢振😛
神似“特朗普遇刺” 知名动画停播
2024/07/20龚烁宽💴
又见彭于晏丨记者手记
2024/07/19向河荣⛼
中国驻泰国大使馆提醒在泰中国公民警惕“虚拟绑架”
2024/07/19魏晓力❮
人民网评:推动新时代党的建设新的伟大工程向纵深发展
2024/07/19扶聪宽l
推动"科技"与"养老"深度融合 上海出台行动方案
2024/07/18堵佳言e
登云股份涨停 终止收购速度科技74.97%股份
2024/07/18诸霄唯🏉