🚢🏗☉
老师在办公室吃零食
老师在办公室能吃东西吗
今年5月,刘先生通过老人的手机给中国移动10086拨打了电话,对接人工客服后表示想给套餐降档,换成纯通话的套餐。“当时客服说她办理不了,4个小时内会有降档专员来回电办理。”刘先生说,在此期间他没有一直守在老人身边,中间有中国移动的客服专员给老人打来电话,称推荐一个更为优惠的套餐,并指引老人发送短信办理,“当时老人不会发短信,就没有办理成功”。
对于为何不能直接由10086客服进行处理?该工作人员称,由于套餐降档涉及的权益比较复杂,需要由专员查询用户的权益、使用情况,并且与用户说明后再进行办理,“我们需要重新帮用户梳理一下原本套餐中所包含的权益,比如有的用户套餐里赠送了宽带,但用户可能不记得了,如果直接更换套餐,免费宽带可能就没有了,那么这样算下来客户可能资费更高在办公室吃数学老师的山峰,所以我们需要先告知具体权益,再帮客户更改他需求的套餐。”她表示,如果因此对用户造成了困扰,会向公司反映以提升服务效率。
对于降档和升档区别对待是否合理?澎湃新闻记者看到,按照工业和信息化部发布的《关于进一步规范电信资费营销行为的通知》,其中明确规定,电信业务经营者应充分尊重用户自主选择权。在本企业同一本地网营业区(或业务区)内,电信业务经营者应保证具有同等交易条件的同类用户对资费方案具有同等的选择权利。除双方合同另有约定外,不得以任何形式强制或限制用户选择或更改任一在售的资费方案。
➱(撰稿:东倩悦)2024世界人工智能大会·AI女性菁英论坛在沪举办
2024/07/09熊雨凝🚪
西安大唐不夜城步行街——促进文旅融合 展现城市活力
2024/07/09项元生Ⓜ
牢记职责使命 引领社会风尚 ——中国记协新闻道德委员会倡议书
2024/07/09施光奇🛳
海信百度合作发力自动驾驶
2024/07/09毕彩琳🚬
2023舆论生态与品牌建设论坛在武汉召开
2024/07/09项堂政🏺
澳门特区政府衷心感谢中央再推惠澳措施
2024/07/08汪绍旭😒
邮轮节、光影节 "上海之夏"国际消费季亮点详解
2024/07/08广中佳☨
柳丽华:立足党政协同“大党建”格局 推进公立医院高质量发展
2024/07/08马壮琪s
碳约束下 钢铁行业兼并重组将提速
2024/07/07国忠影x
【上合青年在中国】俄罗斯姑娘把中文诗歌唱了出来:中文如音乐般流淌和跳跃
2024/07/07祝珍博☏