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嘉宝物业与第一届业委会签订的《物业服务合同》在2023年6月20日到期后，并未续签，此后双方属于不定期物业服务合同关系。在2024年7月16日业主大会上，业主投票决议解除此合同关系，于10月24日正式终止。在石湖华城花园2024年第二次业主大会上，苏州华新国际物业管理有限公司被选聘为新物业，在2008票参会票数（总票数2547）中以1528票的高票数表决通过。据第二届业委会主任许洪华介绍，无论是解聘旧物业还是选聘新物业，所有流程全部符合相关法律规定，唱票等均有第三方进行监督，并对相关结果进行公示。

根据相关决议，嘉宝物业需要在12月15日以前进行交接并完成退场，华新物业则于12月16日正式入场提供服务。尽管业委会多次发函进行告知，可嘉宝物业却迟迟并没有进行相关的清退工作，新旧物业无法完成正式交接。对此嘉宝物业称，有居民向越溪街道投诉，对第二次业主大会表决信息不认可，申请核实投票信息，因此新物业并不能合规备案入场，在此之前，根据相关规定仍应由嘉宝物业在真空期内提供服务。

针对第二届业委会成立事项，业委会表示第二届业委会是由小石湖社区工作人员为组长的换届小组组织选举产生的，程序合理合规，且越溪街道组织进行了三次核票，并不存在不提供选票的情况。前两次公开核票均合规通过，第二届业委会合法备案，但今年11月越溪街道却以未公开的形式进行了第三次的核票，发布了不合规的认定结果，前后的不一致让业委会不解。

“根据《苏州市住宅物业管理条例》第四十条，当选物业在交接进场30天内备案。街道社区却称未备案不能进场，这值得商榷。”业委会主任许洪华说，“小区7年多消防瘫痪、监控失灵，新物业能否在年底进场恢复设施，关系到业主安全和生活秩序，更何况嘉宝物业还在违规征收2025年的物业费用，广大业主很容易遭受财产损失。”

记者就相关问题联系了越溪街道物管科，物管科张科长告诉记者海伦社区官网在线登录入口，根据《物业管理条例》第十七条，业主对业主大会表决结果存在异议的，可以向镇人民政府（街道办事处）反映，镇人民政府（街道办事处）应当核实表决相关信息。有业主对于新物业的表决存在异议，街道要求核票是在履行相关的法定义务，业委会需要向街道提供相关选票。关于业委会对于公开核票等要求海伦社区官网在线登录入口，由于小区人数巨大、表决票数量多，具体事由可由业委会代表与街道领导进行协商，争取尽快妥善地处理好相关问题。

顾盼认为，小区召开业主大会选聘新物业的决议结果，从相关法规来看，属于小区业主自治范畴，只要符合《民法典》第二百七十八条，由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决，经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意即可。只要议题合法，召开合法，保障了业主的知情权与决策权，无论是小区全体业主还是街道社区，都应该尊重表决结果。