🌧♅🤸
在上海打网约车8公里,滴滴订单却显示去了趟苏州且车费要两百多元?近日,有网友在社交平台发文称,自己在滴滴打车平台的一笔订单十分诡异,明明在上海打车,预估价不到30元,却“穿越”去了趟苏州,费用229.66元。7月19日晚,滴滴客服负责人向澎湃新闻(www.thepaper.cn)记者表示,目前已给乘客免单,因司机作弊,已对司机做出封禁处理,同时向乘客真诚致歉。
对于上述事件,7月19日晚,滴滴客服负责人向澎湃新闻表示,经核实,该笔订单的异常系司机通过黑产软件修改车辆定位,导致订单里程和金额发生相应变化。非常惭愧的是,乘客进线投诉后嫲精产品一三三三早餐,平台客服曾联系司机进行核实嫲精产品一三三三早餐,并转述了司机明显不符合常识的说法;反作弊团队后续识别到账单异常并对司机进行了封禁处理,但在过程中,因为存在信息同步不及时、排查不全面等问题,导致没能及时解决乘客的困扰。
上述负责人称,对相关沟通问题,平台会在复盘后认真整改、加强培训。司机使用作弊手段等非法行为,会严重破坏接单和服务公平。针对这个行业性难题,平台在持续联合警方加强整治,2023年,专项行动刑事类立案共计6起。平台也不断完善治理规则,2023年,识别并治理作弊器超200余款,超过1000名司机因多次作弊被平台封禁。对于费用异常订单,平台会通过防、退、赔等多种措施,全力保障用户资金不受损失。同时,非常感谢乘客帮助平台发现问题,平台会开展更多排查、持续改进嫲精产品一三三三早餐,也恳请广大司机,切勿轻信、购买任何付费下载安装的作弊软件,遵守法律法规,共同维护公平公正的接单和服务环境。
❎(撰稿:寇乐曼)1995年-广梅汕铁路全线贯通
2024/07/21聂英玲💿
01版要闻 - 全国人大常委会党组举行会议
2024/07/21澹台建雁🛵
2024年全民健身线上运动会全面升级搭建更广阔平台
2024/07/21管振朋☃
别再让离谱诉求“挤兑”12345
2024/07/21雷利乐☩
智利发生7.4级地震已排除海啸可能性
2024/07/21鲁良磊🐍
【国际漫评】急得“红眼病”
2024/07/20尉迟乐振🎨
联想总裁组团进店直播带货
2024/07/20廖群博🌷
4个月龙凤胎被困高速 众人接力转移
2024/07/20贡枝月b
香港消委会将农夫山泉评分调整至5星
2024/07/19申屠欢德k
大运河考古展现多彩历史画卷
2024/07/19党枫良☸