🎨🏁🍀
在上海打网约车8公里,滴滴订单却显示去了趟苏州且车费要两百多元?近日,有网友在社交平台发文称,自己在滴滴打车平台的一笔订单十分诡异,明明在上海打车,预估价不到30元,却“穿越”去了趟苏州,费用229.66元。7月19日晚,滴滴客服负责人向澎湃新闻(www.thepaper.cn)记者表示,目前已给乘客免单,因司机作弊,已对司机做出封禁处理,同时向乘客真诚致歉。
对于上述事件,7月19日晚,滴滴客服负责人向澎湃新闻表示,经核实,该笔订单的异常系司机通过黑产软件修改车辆定位,导致订单里程和金额发生相应变化。非常惭愧的是,乘客进线投诉后,平台客服曾联系司机进行核实,并转述了司机明显不符合常识的说法;反作弊团队后续识别到账单异常并对司机进行了封禁处理亚洲五婷国偷自产第39页,但在过程中,因为存在信息同步不及时、排查不全面等问题,导致没能及时解决乘客的困扰。
上述负责人称,对相关沟通问题,平台会在复盘后认真整改、加强培训。司机使用作弊手段等非法行为,会严重破坏接单和服务公平。针对这个行业性难题,平台在持续联合警方加强整治,2023年,专项行动刑事类立案共计6起。平台也不断完善治理规则,2023年,识别并治理作弊器超200余款,超过1000名司机因多次作弊被平台封禁。对于费用异常订单,平台会通过防、退、赔等多种措施,全力保障用户资金不受损失。同时,非常感谢乘客帮助平台发现问题,平台会开展更多排查、持续改进,也恳请广大司机,切勿轻信、购买任何付费下载安装的作弊软件,遵守法律法规,共同维护公平公正的接单和服务环境。
⛁(撰稿:甘松翰)广西首个全域土地综合整治项目获5.2亿元政策性金融资金支持
2024/07/21方冰中🗻
联合国:世界人口将在本世纪80年代中期达峰
2024/07/21祝灵云✍
我个人去过30多个国家旅游,发现中国的英文环境的是真是不够友好
2024/07/21屠宇山🚇
第3号台风“格美”预计明天夜间在海南岛东部到广东西部一带沿海登陆
2024/07/21左美梅➸
以议会反对巴勒斯坦建国,美方回应:投票结果“不乐见”
2024/07/21霍永嘉🤔
接受高档宴请次日落马的县委书记被双开:通过买卖文物获利
2024/07/20花河乐🐶
乌克兰一直升机坠毁 乌内务部长等18人死亡
2024/07/20宗政锦恒⚋
重大技术突破!我国在国际材料制备技术领域竞争力提升
2024/07/20闵婕诚e
一人一句为女排加油
2024/07/19满荷伊q
草种业发展取得阶段性成效
2024/07/19阙祥秀🖇