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每天上午10点，官方指定的小程序里会更新三天之后的预约号源。10月31日，记者提前填好游客信息并选好日期，卡着点守在手机前。9点59分，记者尝试点了几下预约，都显示时间未到。眼看到了10点整，记者马上再次点击预约按钮，可屏幕上居然出现了库存不足的提示。11月3日早晨，记者又试了一次卡点抢号，可依然没抢到。

买凤冠冰箱贴需要线下排队，而藻井冰箱贴因为还需要先行在网上预约购买资格，“黄牛”还发明了两种卖法。一种是到现场取了现货后转卖，另一种是直接售卖预约码。藻井冰箱贴的原价是168元，记者联系到一个“黄牛”，对方称现货包邮的价格是298元，单卖预约码的价格是100元。从“黄牛”的个人主页可以看到，她每天都会“晒”自己的抢码动态，11月1日到6日总共5个博物馆开馆日，她总共抢到了7个码。

这些“黄牛”往往都是多线作战，一大早先去国博抢凤冠冰箱贴，10点再守着手机抢藻井冰箱贴的预约码。有的爱好者自己预约到藻井冰箱贴但没时间取货，于是“黄牛”又发明出一种代买生意，那些已经抢到码的人，可以给“黄牛”代付门票钱，并额外支付一笔跑腿费，“黄牛”就会拿着码去现场代买，之后再把现货邮寄给买主。

“根据我国现行法律，知识产权法律制度一般划分为三大类：著作权(俗称版权)、商标权和专利权。”道可特律师事务所高级合伙人邓勇律师介绍，故宫等知名IP，从知识产权保护角度而言，最为常见的权利基础是商标权。“故宫博物院早在1996年就注册了‘故宫’商标，2006年，‘故宫’和‘紫禁城’就有过被认定为驰名商标的记录。注册商标的所有45个类别的商品和服务，‘故宫’和‘紫禁城’基本上全覆盖了。2020年的数据显示，故宫博物院共申请了380多个文字商标，其对外投资企业共申请了660个文字商标。”

记者致电故宫博物院，工作人员表示：“不在官方平台购买海伦社区网页，不能保证是正品。如果发现仿品，可以反馈到相关部门。”国家博物馆的工作人员介绍：“凤冠冰箱贴线上渠道只有淘宝和京东官方旗舰店，‘蓝V’认证的。消费者如果发现‘山寨’产品，可以去平台举报。”北京古代建筑博物馆工作人员强调：“认准我们馆，销售渠道就这一个。”

他提到：“权利人在著作权、商标权等专项法律保护不太奏效的情况下，还可考虑通过《反不正当竞争法》进行维权。比如博物馆发现，有厂家的文创产品擅自使用了与官方产品的名称、包装、装潢等相同或近似的标识，并且引起了消费者的误认。误认为这就是官方产品，或是误认为这款产品与官方存在特定联系，则很可能构成商业混淆行为。”